Espace Equipement

"Nul à fuire vestiaire éclaté à la livraison et aucune trace sur le carton aucun recours ni geste commercial ,de plus 20 jours pour être livré"

"Mon expérience chez espace-équipement est risible tellement le niveau d'incompétence atteint semble inégalable. Pour la commande d'une malheureuse étagère d'angle il a fallu pas moins de 7 envois : une suite sans fin d'erreurs dans la commande ! A la 1e il manquait la moitié des éléments et d'autres qui n'avaient rien à faire là ; la 2de, soi-disant perdue par le transporteur ; la 3e il manquait la moitié des choses manquantes dans la 1e ; la 4e une partie des éléments renvoyés n'était pas de la bonne taille, 5 et 6 soit pas la bonne pièce, soit la bonne d'un modèle plus grand. Alleluia, la 7e fut la bonne. Attention, pour accelerer le processus (minimum 1semaine entre la signalisation et l'envoi de la nouvelle...erreur, je laisse faire le calcul) il faut montrer les dents. A la fin on a bien une étagère mais aussi un paquet de bazar inutilisable (il y en a pour des kilos). Réponse d'espace-equipement quand on leur demande un bon de retour pour ne pas avoir à faire soi-meme le trajet pour la déchèterie et jeter du matos dans un état impeccable : le retour est à votre charge ou vous le gardez. Magnifique conclusion à une magnifique expérience ; on ne m'y reprendra pas."

"Avis mitigé … matériel de qualité, personnel sympathique et arrangeant mais un service de livraison déplorable !!! Matériel qui arrive abîmé, le livreur ne respecte pas les consignes d’arrivée (juste appeler avant d’arrivée), impossible de connaître l’heure de passage. Je dirais que c’est à fuir si vous devez pour faire livrer …"

"A fuir, Les articles indiqués en Stock sont mensongés. Il vous font attendre, puis redécale la date de livraison indéfiniment. Lorsque vous demandez une solution la seule réponse et de vous rembourser et de vous débrouiller. Bien entendu la date de chantier étant très proche maintenant, vous devrait vous rabattre sur un article similaire au prix de l'URGENCE. Et ca se dit commerçant, la bonne blague!"

"Entreprise fiable, produits de qualité et réactivité.....Je recommande"

"Parfait, rapide et de bonne qualité"

"très bien"

"Service très réactif, j’ai acheté des tables et des sièges, je les ai récupéré l’après-midi même. Mobilier de qualité. Personnel serviable. Je recommande !"

"SITE NON PROFESSIONNEL FUYEZ Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile, ce site en mérite zéro. J’ai passé commande pour le compte de mon entreprise le 25 mai. 15 jours après avoir passé commande on m’informe que le produit me sera livré début juillet car ils sont en rupture. Pourquoi ne pas le préciser sur le site lors de la commande ? Finalement après une multitude de mails, et d’appel c’est seulement fin septembre que je reçoit mon article. Mon client m’a appliqué des pénalités de retard, ce qui m’a obligé à commander l’article ailleurs pour limiter la casse car depuis le début on a cesser de me dire « la personne en charge de votre dossier est en congés » bizarre depuis début juillet on m’a sorti la même excuse. Sûrement une directive de la direction ?! Je reçoit l’article hors délais pour l’utilisation prévue. Je demande la procédure de retour, et là le PONPON ! Le retour est à ma charge !! Et qu’en est il de me pénalité de retard reçue de la part de mon client ? On s’en moque, et en plus je dois payer le retour d’un article qui m’a été livré 4 mois après sa date de commande ? Quel manque de professionnalisme J’ai toujours commandé les équipements nécessaire pour mes chantiers sur ce site mais croyez moi il ne me reverrons plus. Si vous cherchez un fournisseur non professionnel vous sonnez à la bonne porte. Pour les entreprises qui cherchent des pro passez votre chemin."

"Vestiaire livré emballé et filmé sans aucune trace de dégâts ; je n'ai émis aucune réserve à la livraison. Au déballage, vestiaire éventré par le dessous. Aucun recours possible, que les yeux pour pleurer... Service déplorable..."