Groupe LAVANCE - Spécialiste du lavage auto et poids-lourds avec les marques Lavance et EMIC.

"J'ai envoyé un mail avec photos à l'appui le 23/05 pour signaler un énième problème avec votre station de lavage. J'ai demandé le remboursement intégral des 16€ dépensés. Pas de réponse. Mécontente, j'ai posté un premier avis il y a 3 semaines où vous vous êtes empressés de me demander l'envoi d'un RIB par mail pour que le remboursement puisse être fait dans les plus brefs délais. Surprise, j'ai fait le nécessaire le 13 juillet, et à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse ni de virement. 👎🏻"

"STATION DE LAVAGE SUPERJET DE VENDIN LE VIEIL : A fuir… dommage que l’on ne puisse pas mettre ZÉRO étoiles… Pistes de lavage et lavage aux rouleaux régulièrement en panne. Sav indisponible par téléphone le samedi 05/07/2025 matin (alors qu’ils sont censés répondre jusqu’à 12h). Mail de réclamation déjà envoyé 3 fois en juillet (toujours aucune réponse à ce jour). Lors de mon passage début juillet, rouleau en panne, et sur la piste où je suis allé, canon à mousse HS, pression de la lance limitée, eau pas très chaude. Ne parvenant pas à nettoyer mon véhicule, J’ai eu la mauvaise idée d’utiliser la brosse…. Catastrophe, elle m’a déposé de la graisse sur toute la carrosserie… Hier encore, le lavage aux rouleau était encore HS, ainsi qu’un piste de lavage fermée avec de la rubalise. Plusieurs parois de séparation entre les pistes de lavage sont manquantes au point de se faire mouiller par les personnes lavant leur véhicule sur la piste d’à côté !!! De nombreux avis Google négatif depuis plusieurs années pour cette station de lavage"

"Le SAV EST HORRIBLE On me facture des choses qui n'ont pas été faite.... Une palette , 8 heures de travail pour 3h...."

"Je remercie Christophe Guillemot commercial de chez Lavance qui m'a suivi depuis la conception 2022 jusqu'à l'ouverture de la station ce 11 juillet 2025. Quelle patience😊 Il est fort de conseils techniques, gestion de station de bienveillance. Je remercie aussi les techniciens de la mise en service Joann et Pascal. Ils sont top. Je sais que je pourrais compter sur cette belle équipe pour la bonne utilisation de ces équipements. SAS PEPITE 🍀"

"Une étoile et encore c'est trop. Lavage Beynat 19190. 5€ le premier lavage Et bien très cher payé"

"SAV déplorable, société à fuire Plus d'un mois en panne Le technicien nest pas informé en arrivent sur site il n'a donc pas les pièces donc repart comme il est venu. Aucun rappel de la société Et si on appelle on tourne en rond. DES ESCROCS !!!!!"

"en contrat chez eux , aucun respect des délais de réparations, parfois plusieurs semaines avant le passage d'un tech , et pannes sur pannes pour les mêmes problèmes aucune compétences. de plus les infos ne remontent jamais en haut lieux"

"J'ai eu un sinistre sur un portique de lavage à saint-michel-chef chef avec mon véhicule le 29 mars 2025 J'ai informé la société LAVANCE par mail le jour du sinistre et ce dernier a été traité par Émilie assistante relation client qui a gérer ce dossier parfaitement avec une réactivité une écoute une efficacité et un accueil PARFAIT à chaque entretien téléphonique que j ai eu avec cette personne Ce dossier a été suivie par ses soins et traité avecc efficacité rapidement. Sinistre déclaré le 29 mars 2025 accord de prise en charge du responsable de secteur et de la direction de la société LAVANCE le 16 avril 2025 Je recommande vivement cette société et encore une fois un grand merci à Émilie ainsi qu'au chef de secteur et à la direction"

"Formidable devoir ce groupe lavance au rheu moi qui est fan de portique je suis content de voir vos portique de près vendredi"

"délai de reponse tres long delai de diagnostic tres long delai de reparation tres long voir inexistant en panne depuis le 06/01/2025, toujours pas réparé si vous avez le choix, préférer une autre marque"