TWIN BUSCH FRANCE SARL

"ÉQUIPÉ AU TOP BESOIN D UNE PIECES DE RECHANGE POUR UN MACHINE DÉMONTE PNEUS ACHETER IL Y A PLUS DE DIX PIÈCES ENCOR FOURNIS A UN PRIX PLUS QUE RAISONNABLE PETIT PROBLEME DE LIVRAISON (de ma faute pas mis la bonne adresse sur la commande ) L ÉQUIPE DE TWIN BUSCH A ÉTÉ ENCOR TRÈS RÉACTIF DU COUP JE DOIS ACHETER UN DEUX COLONNE ET S EST SAN HÉSITER QUE JE VAIS L ACHETER CHER EUX JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"Je met une étoile car il m’est impossible de ne pas en mettre ! Je suis professionnel dans l’automobile, ouverture de mon garage ce 1er septembre 2025, 13800 euros de matériel acheté dans cette enseigne. Deux semaines plus tard les soucis arrivent machine à pneus qui se bloque lors de replacement de pneu en 13 pouce, equilibreuse qui demande des plombs alors que celle ci a été installer fixer et calibrer. Je décide donc de contacter le service client afin de trouver une solution et surtout de pouvoir continuer mon activité, on remet en question la qualité de mon matériel ( compresseur / installation d’air / ou installation du matériel acheté ) a aucun moment le matériel peut avoir un souci. Après multiples échanges stériles, on m’a invité à envoyer des vidéos des soucis rencontrés par mail ( chose impossible car vidéo trop longue ) j’ai donc demandé à twin busch de me faire parvenir un numéro ou un whatsap afin d’être facilitateur et trouver une solution le plus rapidement possible chose a la quelle il m’a été répondu que ce n’était pas leur mode de fonctionnement. Puis on m’a proposé à mes frais qu’un technicien externe a twin bush ce déplace car leur technicien ne sont pas disponibles ( foire à Lyon etc ), a mes frais. Étant insistant sur le fait qu’étant client j’étais en droit de bénéficier d’un service après vente on m’a gentiment invité à contacter ma protection juridique. À ce jour depuis une semaine étant sans nouvelle de ce technicien externe je les recontacte et là le directeur me dit gentiment que le technicien reviendra vers moi première semaine d’octobre car il est débordé et qu’il y a des cas bien plus urgent. À ce jour ni date ni prêt de machine ni assistance juste diverses personnes qui essaye tant bien que mal de ce débarrasser du sujet. A ce jour protection juridique avertie démarche en cour comme il me l’a gentiment été invité lors d’un échange téléphonique. Résultat de tout cela pour reprendre une activité normal : rachat d’une machine à pneus et d’une équilibreuse chez un concurrents avec un service après vente digne de ce nom. Conclusion matériel pas cher service après vente déplorable, pour ma part j’aurais préféré payer le double et ne jamais échanger avec cette entreprise ! La qualité n’est pas au rendez-vous le suivi du client et de loin la priorité de cette enseigne !"

"Une équipe formidable Professionnels et à l’écoute et passionné proposant du matériel diversifié et qualitatif !"

"9 ans que je suis équipé avec leurs ponts élévateur, démonte pneu, équilibreuse et tout fonctionne comme au premier jour. Les pièces détachées et pièces d'usure sont toujours disponibles. Service après vente super réactif."

"Je contact TwinBush pour un renseignement sur une commande a plus de 3000e, mépris du client. Je déconseille, aucun professionnalisme."

"Propose un service de livraison puis n'assume pas ! Mépris total du client probablement dû à une commande inintéressante... Cette entreprise manque de sérieux et de professionnalisme, c'est dommage."

"Un démonte pneus et une équilibreuse Matériel top pro et facile à utiliser Franchement je suis très satisfait de mon achat Service client top bon conseil Je recommande vivement"

"Matériel de qualité, je viens de les appeler ce samedi a 11h50 car mon pont ciseaux était bloqué en position haute. Le technicien m'a répondu et m'a guidé pour régler le problème malgré une mauvaise qualité de réseau téléphonique. Franchement c'est appréciable . Je remercie le service technique."

"Impossible de faire un diagnostic il faut changer les pièces pour trouver la panne avec les frais d envoiet de retoura la chargedu client. Frais d'envoi exorbitant, le matériel est du jetable. Le service client et le service sav ne disent pas la même chose pour les retours des piece."

"A deux doigts de me faire avoir sur l'un des Faux site qui essaie d'usurper l'identité de cette marque J'ai réussi a pas me faire avoir, Grand merci au service commercial très professionnel et ouvert au conseils pour nous conseiller au mieux pour proposer le matériel adapté a nos besoin Livraison estimer de 3 a 4 Semaine mais au final j'ai étais liver 10 jours apres la commande Attention lors de la commande pour la livraison bien préciser que vous n'avait pas de Clark pour que le livreur prévoir le matériel car tout les semi ne sont pas équipés pour descendre le matériel En tout cas satisfait de ma commande (Prix, qualité, conseil & matériel) Merci"